Comunicação no Teletrabalho? Vou passar o tempo todo ao telefone? Como vou esclarecer dúvidas ? Como vou fazer reuniões ?
Face esta nova realidade, sugiro 8 conselhos para uma COMUNICAÇÃO EFICAZ:
1 – Adapte-se às ferramentas disponíveis para (tele)trabalho moderno
Antes de mais, “TEM” de se render às ferramentas mais comuns de (tele)trabalho: utilize o Zoom para videochamadas, SLACK para chats, e Trello para project management – todas estas ferramentas são grátis
2 – Não espere respostas imediatas
Não espere respostas imediatamente quando envia uma mensagem. Mesmo que pareça que estão ativos no SLACK, o seu colegar poderá estar ocupado com outras coisas nesse dado momento. Confie que eles responderão quando estiverem prontos.
Quando trabalha no escritório, é fácil perceber quando alguém está disponível, ou se está numa sala de reuniões.
Em teletrabalho, normalmente não tem ideia do que os seus colegas estão a fazer, mesmo que estejam a trabalhar intensamente numa tarefa.
3 – Use vários emojis no SLACK sem preconceitos
Quando as pessoas não o podem ver fisicamente, por vezes é complicado evidenciar o tom da mensagem que enviou. Envie emojis livremente para que as pessoas compreendam melhor o que pretende transmitir.
Use também a extensão GIPHY para quebrar o gelo nas comunicações.
4 – Use atualizações de status em SLACK
Use os status updates e emojis no SLACK para esclarecer os seus colegas sobre o que está a fazer.
Se estiver numa reunião, ou a almoçar, defina o seu status para que as pessoas saibam o que está a fazer, e se está disponível ou longe do teclado.
5 – Avise se se sentir isolado
Aproveite as ferramentas da sua empresa para comunicar melhor o seu trabalho (Trello, Zoom, Drive, SLACK, etc.). Se se sentir sozinho ou isolado, avise alguém!
6 – Não confie em headphones de bluetooth para videochamadas
Não há nada mais frustrante do que tentar participar numa reunião e não ser capaz de ouvir o áudio. Ou ouvir o áudio e as pessoas não serem capaz de o ouvir – algo que pode acontecer com headphones de bluetooth, em que a bateria pode acabar a meio da chamada.
Utilize os headphones “tradicionais” para evitar problemas nas chamadas
7 – Ligue a sua camera durante as videochamadas
Permita que as pessoas o vejam nas videochamadas.Ver os rostos de outras pessoas cria empatia e confiança, encoraja (a alguns) nível de expressão da linguagem corporal, e evita sentimentos de isolamento.
8 – Reunião “all-hands” uma vez por semana via Zoom
Promova uma reunião entre todos os colaboradores da empresa uma vez por semana.
Todos estão fora do seu habitat, e é um bom momento para atualizar a empresa sobre as novidades da semana e os casos de sucesso.
Aproveite esta reunião para quebrar o gelo do teletrabalho, e para estar em contacto com todos os seus colegas. Vai ver que no final todos vão ficar mais motivados!
Dr Dermoteca
Vasco Castanheira, Head of Business Development da Dermoteca
